Klacht: Brood dubbel donker

Fam. van den Eijnde op 20 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2015

Een trouwe klant van Jumbo uit zijn onvrede over de recente verandering in het DUBBEL DONKER brood, dat volgens hem niet meer dezelfde kwaliteit heeft als voorheen. Ondanks zijn wekelijkse aankopen bij Jumbo, overweegt hij nu om naar een andere supermarkt te gaan voor zijn brood en mogelijk ook voor zijn overige boodschappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo Jumbo.

Ik ben een trouwe klant van jullie, en doe met veel plezier elke week mijn boodschappen. Wij als gezin zijn helemaal weg van het brood wat in de winkel wordt afgebakken en met namen het DUBBEL DONKER brood.
Nu heb ik als altijd 4 broden besteld en wat blijkt nu, nu is het opeens ander brood.
Het is oer dubbeldonker geworden. de dame die bij de brood afdeling stond vertelde dat er idd veranderingen waren in het brood wat betreft DUBBEL DONKER. Het brood wat jullie nu daar voor in de plaats hebben is Absolut niet het zelfde, en kan er ook niet aan tippen. Dit vinden we erg jammer, en zal ik nu opzoek moeten gaan naar brood wat er op lijkt. Misschien bij een andere supermarkt (wat dan ook inhoud dat ik daar dan ook de rest van mijn wekelijkse boodschappen zal gaan doen. Zo jammer, waarom veranderd het brood het als het goed was ???

Gewenste Oplossing:

Ik zal zeer tevreden zijn als het dubbel donker weer terug komt. :-)

Ik woon in Veghel en doe de boodschappen op de Boekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 25 februari 2015 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer