Klacht: Brood

Ingridveenman op 08 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 8 maart 2015

Een klant uitte zijn onvrede over de recente verandering in het broodrecept van Jumbo, dat volgens hem voorheen het lekkerste brood van Nederland was. Hij beschrijft de nieuwe versie als klef en met zachte korsten, wat hem heeft doen besluiten om weer naar de warme bakker en Albert Heijn te gaan. De klant vreest dat deze wijziging Jumbo klanten zal kosten.

Mijn Klacht:

Tot voor kort had Jumbo het lekkerste brood van Nederland. Maar helaas is het recept veranderd. Ik vind dit ontzettend dom want ik weet zeker dat dit klanten gaat kosten. Zelfs in familie en vriendenkring hadden we het over het dubbel donker gebakken brood van de Jumbo. De nieuwe versie is niet te eten en te vergelijken, zachte korsten en klef brood. Ik ga inmiddels weer naar de warme bakker, en ga ik weer meer naar AH. Voorheen deed ik dat niet omdat ik het brood van AH lang zo lekker niet vond als dat van de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het oude recept van het dubbel donker gebakken bruine brood ( met zijn heerlijke harde korsten) weer terug is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer