Klacht: boodschappen doen maar zoveel leeg

colindavosch op 10 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Een klant van Jumbo ervaart regelmatig lege schappen tijdens zijn boodschappen op zaterdagmiddag, waardoor hij genoodzaakt is om naar een concurrent te gaan. Ondanks de klantvriendelijkheid van het personeel, is de klant teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van producten zoals aardbeien, sla, melk en bananen. Hij hoopt dat Jumbo zijn voorraadbeheer verbetert, zodat hij in de toekomst weer bij hen kan winkelen.

Mijn Klacht:

Op een zaterdagmiddag even boodschappen doen. En toch naar de concurrent moeten omdat alles op is. Meneer heeft u nog aardbeien? Nee sorry de kwaliteit is zo slecht dat niet mag verkopen. Heeft u nog sla? Nee sorry maar wel salades. De melk op, bananen op, broodjes op (brood kan ik begrijpen) en zo kan nog even doorgaan. Iets duurder bij de concurrent maar om elke aterdag 2 winkels af te moeten lijkt mij niks. Wilde dit even kwijt en kijken wat de jumbo er mee doet. Want personeel is klantvriendelijk en kan er niks aandoen. Hopelijk ga ik toch de zaterdagen weer na de jumbo

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd hoe de jumbo hiermee omgaat. En mij als klant probeert te overtuigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 07:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer