Mijn Klacht:
Ik kocht 50 rozen en vroeg deze in te pakken. Aan de balie vroegen ze of er appelblad bij moest, waarop ik ja reageerde. Achteraf moest ik hier 18 euro voor betalen, terwijl ze dit niet hebben gehaald. Het cadeau kwam hierdoor ruim boven mijn budget. Ik vind dat ze eerst moeten aangeven of het extra gaat kosten en hoeveel dat kost. Nu heb ik 18 euro teveel betaald naar mijn mening zonder hierom te vragen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn 18 euro terugkrijg en dat dit niet weer opnieuw kan gebeuren.
