Klacht: Bijzonder onbeschaafd personeel Jumbo Crimpenhof

ex klant Jumbo Crimpenhof op 31 maart 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een klant van Jumbo Raadhuisplein in Krimpen aan den IJssel ervoer onbeschoft gedrag van zowel een medewerkster als een andere klant tijdens het afrekenen. De kassamedewerkster reageerde onvriendelijk toen de klant haar aansprak op het voorrang nemen door een andere vrouw, wat leidde tot de beslissing van de klant om de supermarkt niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Toen ik enige tijd geleden in de rij stond om af te rekenen bij Jumbo Raadhuisplein in Krimpen aan den IJssel drong de vrouw achter mij voor door haar boodschappen alvast op de band te leggen, terwijl ik e.e.a. nog in mijn mandje had zitten.
Toen ik haar erop wees dat ik voor was kreeg ik een grote mond van de kassamedewerkster, die na deze vrouw eerst nog een ander ging helpen (die haar er overigens op wees dat ik toch echt aan de beurt was).
Dit feit, maar vooral de toon die een cassiere tegen een klant denkt te kunnen aanslaan is voor mij onaanvaardbaar.
Ik kom dan ook niet meer in deze supermarkt.

Gewenste Oplossing:

Allereerst excuses van het management.
Daarnaast is het ontslag van de betreffende werkneemster nodig om mij als klant terug te krijgen.
Tot nader order ga ik naar de Jumbo in "De Korf" of naar de Emté / AH in "de Crimpenhof"

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 mei 2014 om 07:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer