Klacht: betaling

[email protected] op 27 oktober 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Een klant van Jumbo, die in een rolstoel zit, ervaart problemen bij het betalen aan de scan kassa. Ondanks voldoende ruimte kan zij daar niet betalen zonder een scanner, die ze niet kan gebruiken vanwege haar beperking. Ze vraagt om een oplossing, omdat ze zich gediscrimineerd en verdrietig voelt door de situatie.

Mijn Klacht:

ik zit in een rolstoel en kan niet bij de gewone kassa ertussendoor,nu is er bij de scan kassa plek genoeg.
maar iedere keer krijg ik ze op mijn kop dat ik daar niet kan betalen.
Ik moet een scanner hebben.Ten eerste kan ik die niet lezen,ik kan dat niet zien.Ten tweede of eigenlijk ten EERSTE die scans zijn dan bijna altijd zo hoog dat ik er niet bij kan.De vierde keer dat ik er was ging het WEER erover dat ik daar niet zonder scan kon betalen.Ik heb dan meestal maar 2 of 3 dingen,omdat mijn man de grote boodschappen doet.Nu vraag ik me af kan dat niet anders,Want zo voel ik me net een klein kind en gediscrimineerd erbij.En ik ben 62 en bij mijn volle verstand.Dus graag een oplossing.ik voel me ook erg verdrietig dat ik zo op mijn nummer gezet ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon bij de scan kassa kan betalen.
zonder dat ik steeds op mijn plek gezet wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer