Mijn Klacht:

Ik had op woensdag een bestelling geplaatst voor zaterdag 3 x koolhydraat arm brood voor onze dochter die voor haar epilepsie op een ketogeen dieet is en alleen dit brood mag eten. toen ik vandaag mijn bestelling ging ophalen hadden ze maar 1 koolhydraat arm brood, toen ik naar de reden hiervan vroeg aangezien ik het op tijd had besteld werd mij verteld
dat ik geen vaste bestelling had en dat ze het daardoor niet hadden, beetje vreemd natuurlijk dit brood is nooit op voorraad en kan alleen maar besteld worden?

Gewenste Oplossing:

dat als ik een bestelling plaats dat ik dan ook mijn bestelling krijg en niet maar 1 ik bestel er toch niet voor niets 3.Nu moet ik er een vaste bestelling van maken om zo het brood te krijgen hiervoor moet ik een dag aangeven maar dit is niet te voorspellen ik had niet zoveel keus omdat ik het brood wel moet hebben maar ben niet blij met deze oplossing natuurlijk ik moet toch gewoon kunnen bestellen wanneer ik het nodig heb.