Mijn Klacht:
wekelijkse bestelling van brood niet klaar ,haal het wekelijks om 8.00 uur op en ik had vandaag weinig tijd en zeg dit tegen de verkoopster de verkoopster zegt dat het brood voortaan op andere tijden gebakken wordt en daarom niet klaar is, ik was wat gehaast en zeg dat het slecht uitkomt dat het niet klaar is. De verkoopster vraagt of ik het later op de dag nog kom halen ,ik zeg dat ik dat niet zeker weet en zeg dat het jullie risico is of dat ik het nog op kan halen en loop weg omdat ik in tijdnood zat. Vervolgens rij ik tussen de middag vanuit de stad even naar huis om alsnog het brood te halen.
Ik krijg te horen dat het brood niet klaar is omdat ik niet duidelijk was geweest. of ik het nog kwam halen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al vele jaren een vaste klant geweest en voel mij niet serieus genomen en het vertrouwen is weg en ik weet niet hoe u dit kunt herstellen.
