Klacht: Beschimmelde worstenbroodjes

Esmeralda24 op 07 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

15-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2014

Bij de Jumbo in Brielle ontdekte een klant beschimmelde worstenbroodjes in een pakje dat hij wilde kopen. Na het melden van het probleem aan een medewerker, kreeg hij een nieuw pakje, maar ook deze bleek niet in orde te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van het weekend boodschappen gedaan bij de Jumbo in Brielle, omdat wij het op zondagochtend altijd heerlijk vinden om afbak broodjes en worstenbroodjes als ontbijt te eten. Stond ik dus voor de schappen van de afbak broodjes, pistolets etc! Ik pakte nu eens andere afbak worstenbroodjes omdat deze wat groter waren dan die van jumbo eigen merk. Nou wat ik toen aantrof ben ik eigenlijk best van geschrokken 1 pakje met broodjes helemaal beschimmeld! Dus ik die netjes aan een vakkenvuller gegeven en die mijn vriendelijke bedankten! Dus zo gedaan ik pakte een nieuw pakje met worstenbroodjes en deze waren helemaal goed gelukkig! Maar daar komt tie.. Zondagochtend de oven aan gedaan en ik pakte de worstenbroodjes om te kijken hoelang deze de oven in moesten, en ja hoor ook in deze verpakking zaten 2 broodjes die beschimmeld waren!! Het hele zooitje de prullenbak ingegooid. De rest zal je dan niet smakelijk nog kunnen eten!!!

Gewenste Oplossing:

Beter naar producten kijken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer