Klacht: beschikbaarheid huiswijnen

gw snijders op 20 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Een klant van Jumbo vraagt naar het beleid omtrent de beschikbaarheid van huiswijnen, specifiek de robuuste varianten. Na het verdwijnen van verschillende opties, waaronder Spaanse, Australische en Italiaanse robuust, maakt de klant zich zorgen over de toekomst van deze wijnen in de schappen. De klant hoopt op meer duidelijkheid en consistentie in het aanbod.

Mijn Klacht:

Graag wil ik U vragen wat uw beleid is mbt de tot dusver aangeboden huiswijnen van Jumbo. Graag dron ik de zogenaamde robuste wijnen;
Eerst de spaanse robust, tot die niet meer werd aangeboden ; australie robuust,
toen die niet meer werd aangeboden de Italiaanse robuust. Nu deze laatste recentelijk ook uit de schappen is verdwenen vraag ik mij af wat er
gaat gebeuren en of ik nog wel op U kan rekenen op de langere termijn.Steeds valt het alternatief ook weer weg …Het wordt een beetje een spelletje ,, mens erger je niet ,,,,

Gewenste Oplossing:

Als er een constant aanbod is van robuust wijnen, zonder er steeds weer een andere voor in de plaats te zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 april 2015 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer