Klacht: behandeling klant

mandy1995 op 10 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Een klant van Jumbo in Terneuzen heeft een negatieve ervaring gehad met de behandeling door kassières, waarbij zij zich onheus bejegend voelde. Na een discussie over de beschikbaarheid van betaalmethoden en een confrontatie met de kassières, besloot de klant een klacht in te dienen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

terneuzen pay safe 10 euro 1 kassiere naam ayla zij heb ze niet alleen 25 50 100
ik zij je had ze normaal wel riep ze de 2 kassiere astrid die zij nee alleen 25 50 100 ik zij okee maar riepen ze er nog iemand bij 3e kassiere redena.ik zij okee jullie kunnen met zijn 3 wil af kleine kinderen luister ik niet naar zo brutaal.
moest dochter nog wat afrekenen begon astrid weer ik zij dien wel klacht in en toen kwam het hele verhaal ik zij stoppen want ik heb al eens eerder zo een brutaal iemand geslagen ze zij heb je ervaring en die heeft ze nu ondervonden

Gewenste Oplossing:

ben niet teverden u kunt contact met mij opnemen om het verder uit te praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 mei 2015 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer