Klacht: bedrijfsleidster is een heks

bereasonable op 12 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een klant van Jumbo in Renesse uit kritiek op de onvriendelijke houding van de bedrijfsleidster, die volgens hem ongeïnteresseerd en beledigend overkomt naar klanten. Daarnaast wordt vermeld dat ze haar personeel op een onbeleefde manier aanspreekt, terwijl haar echtgenoot juist vriendelijk en betrokken is. Door deze ervaringen kiezen meerdere klanten ervoor om naar andere supermarkten in de omgeving te gaan.

Mijn Klacht:

De bedrijfsleidster van jumbo pepels in renesse is heel onvriendelijk naar de klanten. Ze staat ongeïnteresseerd en bijna beledigd aan de service balies ze een keer moet bijspringen, je mag blij zijn als je je boodschappen heel mee naar huis krijgt… Ze zegt nooit vriendelijk gedag, of je haar nou in de winkel passeert of Door haar geholpen wordt bij de kassa. Ze blaft haar personeel af midden in de winkel.
haar echtgenoot is de vriendelijkste die er is en lijkt veel plezier te hebben in zijn werk. Renesse is een klein dorp maar heeft meer dan genoeg supermarkten in de omgeving (ah, lidll, aldi) meerder mensen gaan al niet meer naar deze jumbo

Gewenste Oplossing:

Als de bedrijfsleidster zich wat dankbaarder op gaat stellen dat we boodschappen bij haar komenden en dat ze zich realiseert dat haar personeel daar al werkte ver voor zij in renesse kwam enz deze allemaal voor stuk vriendelijk zijn. Gewoon vriendelijk zijn kost niks. Niemand op deze wereld is te goed om achter de kassa te staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 februari 2015 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer