Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik koop voor mijn kleine hondje al heel lang bij de Jumbo in Hillegom bakjes biologisch vlees: paté met kip. ( zie bijgevoegde foto’s). De laatste paar keer zag ik dat de kleur totaal anders was als voorheen. Ik dacht eerst nog dat het zo hoorde, maar doordat mijn hondje ziek werd( diarree en overgeven) ben ik gaan twijfelen en bedacht me dat het vlees misschien toch niet goed is. Ik ben afgelopen woensdag terug gegaan naar de Jumbo met de pakjes vlees. De nieuwe pakjes ook opengemaakt om te kijken of die eruit zagen, maar precies hetzelfde: het ziet er heel vies en donker uit! Ik heb de meegenomen pakjes vergoed gekregen en heb een ander merk meegenomen. Wel heb ik nog een zelfde pakje meegenomen naar de kassa. Daar trok de medewerkster het pakje open en het zag er net zo vies uit. Ik zou het zeer op prijs stellen als hier zorgvuldig naar gekeken wordt, wellicht dat als het niet goed is, dit uit de schappen gehaald moet worden. De factuur voor de dierenarts loog er ook niet om. Ik ben benieuwd wat jullie hier mee gaan doen en hoor het graag van jullie.

Met vriendelijke groet, Ingrid van Aller

Gewenste Oplossing:

Dat er naar gekeken wordt en zo nodig uit de schappen gehaald wordt en dat mijn factuur van de dierenarts vergoed wordt.