Klacht: Bedorven verse sap .Peer,Framboos Granbeerry

fam. van Kessel op 26 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant ontvangt een brief van ons

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het kerst diner wilde ik de gasten [6 ] een glaasje sap serveren bij een heerlijk wild gerecht . Bij het openen spoot de inhoud over het gerecht, de gasten en de gedekte dis .Tafellakens, dis en kleding van mijn gaste en mij zaten onder de bedorven sap.
U begrijpt dat dit alles verpest heeft ok nog rest van de dag. Het eten hebben we weg kunnen gooien en kleding moet naar de stomerij .

Gewenste Oplossing:

Dit is moeilijk zelf aan te geven Het betreft 2 tafellakens [zelf reinigen ] en 6 kledingstukken stomen[ prijs niet bekend] Het sap ,en het hoofd gerecht 8 x herten biefstuk met garnituren en enkele glazen wijn Verder is deinhoud voor een deel op de houten vloer te echt gekomen .
Op het flesje staat de slogan van Jumbo "Samen vieren wij kerst" Maar dit is niet onze manier. De gasten zijn eerder vertrokken onder de mededeling dat wij er niks konden doen en dat we samen beter naar ons favoriete restaurant hadden moeten gaan. Wat doet u hieraan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 11 februari 2015 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.
Klant ontvangt een brief van ons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer