Mijn Klacht:
Jumbo Coevorden aan de Arjan Vonkweg is voor ons voorlopig geen supermarkt meer waar we onze wekelijkse boodschappen halen.
De reden is vele lege schappen, houdbare volle melk(flessen campina) wat nog in de schappen stond op 2e week januari met een houdbaarheids datum van 01-01-2013 en ook alleen maar die nog was ook nog steeds niet aangevuld met nieuwe. Afspraak dat er ieder zaterdag 4 pakken den eelder karnemelk achterstaan, dit is voorgesteld door leidinggevende als service, wat schijnbaar moeilijk is want dit is slechts 1 keer goed gegaan en heb nog 3x zaterdagen geprobeert maar helaas het lukt ze niet. Dan op de vers (?????) afdeling waar ik in 3 weken tijd 2 keer terug kon om zwaar beschimmelde kaas terug te brengen waar van 1 stuk een houdbaarheids datum opstond van 25-01-2013 en deze op 19-01-2013 heb meegenomen, en kaas kan best lang goed zijn dus denk dat dit stuk dan ook al lang daar in de koeling (??????) lag. Hoezp dan vers afdeling !!!!!!!!!!!!!!!! Sinasappelen liggen rot in de bakken.
Wijnen zeer slecht gevulde vakken. O ja de bedrijdsleider schijnt regelmatig boodschapjes aan het doen te zijn in het centrum, of dit waar is kan ik niet bevestigen maar die keren dat wij naar hem gevraagd hebben was hij steeds niet aanwezig en waar we dan 1x het boven genoemde antwoord kregen. De leiding van de vers afdeling zegt “ach kan gebeuren en we dekken de koeling af meer kunnen we niet doen”. Artikelen wat aangevuld wordt en het vakje van iets anders ernaast is leeg dan drukken we dat ook maar vol dan is immers het doosje leeg en is de vakkenvuller het kwijt.
Wij hebben het er mee gehad bij deze Jumbo en gaan nu naar een ander supermarkt en hopen dat de 2e Jumbo binnekort zal openen hier en dat die door een goede bedrijfsleider wordt gerund.
Gewenste Oplossing:
Bedrijfsleiding actiever zodat het personeel ook actiever is en bezig is met zijn of haar werk zoals het uitgevoerd moet worden. En iemand die leiding geeft op een afdeling hier ook kennis heeft van de producten die daar aangeboden worden en de regelgeving en verzorging hier van onder de knie heeft.
Controle is er totaal niet blijkt bijv. bij de flessen melk.
