Klacht: bbq vlees gekocht

chika12345 op 24 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2015

Een klant van Jumbo heeft per ongeluk te veel BBQ-vlees aangeslagen tijdens het zelfscannen, wat resulteerde in een hogere rekening dan verwacht. De klant merkte op dat er drie extra pakketten waren gescand, wat een aanzienlijk bedrag opleverde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een maal tuis had ik hed boodschapen lijstje na gekeken

en kwam tot de conlusie dat er 3 paken bbq vlees teveel zijn aan geslagen

voor mij is dit best wel een groot bedrag denk je ook ff goedkoop na jumbo tegaan het gaat om 2 paken sate voor de bbq
en 1 pak kipsate
hb 6 paken bbq vlees gehaald en er zijn negen aan geslagen
dee gister voor eerste x boodschapen in de heuvel jammer dat je ie zelf kan scannen n daar ha dmij weer 10 euro gescheeld

Gewenste Oplossing:

dt ik me geld trug krijg ov kado kaart dat ik als nog wat voor die 10 euro kan hallen voel me best wel opgelicht

en een zelf scanner plaatsen bij die winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 april 2015 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer