Klacht: Bakkerij

Jacqueline van de Geer op 30 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 januari 2015

Een klant van Jumbo in Hintham uit haar onvrede over het gebrek aan voorraad van wit stokbrood op een doordeweekse avond. Ondanks dat de winkel tot 21.00 uur open is, wordt er geen nieuw stokbrood meer gebakken, wat de klant als slechte service ervaart. Ze vraagt het bedrijf om verbetering, aangezien dit probleem vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Beste Jumbo,
Vandaag 29 januari was ik om 17.00 uur in de zaak in de Pastoor van Thiellaan in Hintham.
Wij hier wonen, en hij zit lekker dichtbij.
Ga mijn boodschappen doen en tref meedere dat er nog maar nu nog 1 wit stokbrood staat. Of geen
Moet nog verder boodschappen doen ,kun je nog wit stokbrood bakken,nee helaas er wordt geen stokbrood meer gebakken.
Jullie zijn toch tot 20.00 open,nee zegt ze de leuke uitziende blondine tot 21.00 uur. Dit is geen grap ,het word niet meer gebakken.is dit service moet ik toch nog naar de AH of zelf thuis afbakken.
Dit gebeurd met regelmaatmeer in de zomer dan nu,kunnen jullie er iets aan doen? Met groet Jacqueline

Gewenste Oplossing:

Dat er om 17.00 nog wit stokbrood is al u tot 21.00 open bent

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 februari 2015 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer