Klacht: baby voeding

marlissagroen op 24 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 24 februari 2015

Bij de Jumbo in Stadskanaal kocht een klant babyvoeding, maar kreeg te maken met een beperking van één pak per klant. Ondanks dat zij en haar man afzonderlijk in de winkel waren, verzocht de kassière haar om een pak terug te zetten, omdat haar man al een pak had gekocht. De klant vindt deze beslissing onterecht, aangezien zij als aparte klanten zouden moeten worden behandeld.

Mijn Klacht:

vorige week hebben wij boodschappen gedaan bij de jumbo in Stadskanaal aan de poststraat. wij hebben hier baby voeding gekocht maar in alle jumbo`s hangt nu een label met de tekst, maximaal 1 per klant. het gaat hierbij om de flesvoeding. nu snap ik best het dit gedaan wordt om verkoop naar china tegen te gaan. maar mijn man stond in de rij met 1 pak en ik kwam er later aan met nog een pak voeding wij zijn beide een andere klant. nu kende de kassière mij en die verzocht mij toch om de kindervoeding weer terug te zetten dit omdat mijn man net een pak had gekocht en dit niet eerlijk is tegen over de anderen. nu vind ik dit een beetje onzin ik ben een andere klant en dat mijn man ook in de winkel is hoeft niet te betekenen dat wij gezamenlijk boodschappen doen. hier baal ik van want de volgende dag moest ik alsnog weer heen voor mijn babyvoeding dit omdat ik bij mijn oppas niks meer had staan, en mijn zoontje daar toch ook echt zijn voeding moet hebben. ik heb dus 2x moeten rijden terwijl ik het in 1x had kunnen doen, hier baal ik zeer zeker van. en dan het feit dat dit ook nog even zo hard en op een niet professionele manier werd gezegd schoot mij in het verkeerde keelgat.

Gewenste Oplossing:

ik zou het fijn vinden als ik gewoon als klant gezien wordt door de medewerkers ookal is mijn man eerder die dag geweest om boodschappen te doen en heeft deze ook voeding mee genomen.
ik blijf niet heen en weer rijden. dan ga ik de volgende keer liever naar een andere winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer