Klacht: assortiment wordt kleiner

Marita van den Heuvel op 22 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

24-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Marita van den Heuvel ervaart dat het assortiment bij de Jumbo in Berlicum steeds kleiner wordt. Ze mist verschillende artikelen, zoals rode kool van het merk Mado, paprika zoet-zuur van Kühne en sambal manis van Conimex, en vindt de alternatieven niet bevredigend. Hierdoor is ze genoodzaakt om voor steeds meer producten naar andere supermarkten te gaan.

Mijn Klacht:

Alweer pak ik bij de Jumbo in Berlicum op artikelen mis. Bijvoorbeeld de rode kool. Hiervan hebben wij altijd het merk Mado tot grote tevredenheid gegeten. Nu is het alternatief het dure merk Hak of rode kool van het Jumbo merk. We hebben de rode kool van Jumbo geprobeerd maar dit is zo fijn gehakt en overgaar dat het op babyvoeding lijkt.
Van het merk Kühne gebruiken wij regelmatig de paprika zoet-zuur. Dit is niet meer te koop in Berlicum bij de Jumbo.
Ik pak al langere tijd mis op sambal manis van Conimex.
Het is jammer dat ik voor steeds meer producten naar een andere supermarkt uit moet wijken. Hopelijk wordt het assortiment eerder uitgebreid dan verkleind.

Met vriendelijke groet,
Marita van den heuvel

Gewenste Oplossing:

Als het assortiment wordt uitgebreid!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 juli 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer