Mijn Klacht:
Ik vroeg de manager van de Jumbo in Odijk over een bepaald soort afbakbroodjes, maar die zitten niet meer in het assortiment werd mij verteld.
Hij vertelde mij dat Jumbo de verpakkingen aan het wijzigen is, en dat daardoor bepaalde artikelen niet meer verkrijgbaar zijn.
In de oude verpakking zaten drie croissants en zes kleine broodjes totaal dus negen stuks. Nu zitten er in de nieuwe verpakking ongeveer 12 stuks,
Op mijn vraag waarom dat is werd verteld dat Jumbo voor de massa gaat.
Er blijken, in de ogen van Jumbo geen één of twee persoons huishoudens te zijn. Er zijn bijv. ook alleen nog grootverpakkingen van hagelslag verkrijgbaar.
En dan wat betreft de gewone gesneden broden.
Voorheen zaten er 24 boterhammen in een brood, maar door de enorm dikke kappen is dat op ieder brood een boterham minder.
Hier haalt Jumbo dus zijn winst.
Als de messen in de broodmachine worden aangepast dan kan dat wel.
Artikelen waar de klant aan gewendt is verdwijnen met regelmaat uit het assortiment. Een voorbeeld: Gouda’s Glorie Volle Pond was plotseling uit het assortiment, heb dat aan een mederker gevraagd en die heeft toen keurig netjes gezorgd dat het de volgende dag weer in het schap stond. Maar zulke artikelen haal je toch niet zo maar weg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Jumbo de normale verpakkingen terugbrengt in het assortiment. Hopende op verbetering
