Klacht: asociaal behandeld

baddream op 25 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft een reactie ontvangen vanuit de winkel.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juni 2013

Een klant van Jumbo voelde zich asociaal behandeld door de manager, die geen korting wilde geven op oude kousenband. De klant merkte op dat andere managers eerder wel korting gaven en vond het onterecht dat er inconsistentie was in het beleid, wat leidde tot onnodige spanningen.

Mijn Klacht:

zoals normaal als er wat oude kousenband ligt krijg je het voor de helft van de prijs mee of soms weleens gratis nou zat er toevallig oude kousenband en ik vroeg aan de manager of ik er korting op kreeg omdat ze erg oud waren meneer sparrenboom vond dat ik geen korting kon krijgen of ik moet ze kopen voor de normale prijs of hij gooit ze weg nou dat vond ik helemaal erg! omdat zo heeft een manager mij nooit aangesproken.ieder manager moet het zelfde reageren ent zoals de ander mij met korting geeft moet de ander dat ook want anders zijn er altijd woordenwisseling waar we bijden niet op staan te wachten

Gewenste Oplossing:

ieder manager moet het zelfde reageren ent zoals de ander mij met korting geeft moet de ander dat ook want anders zijn er altijd woordenwisseling waar we bijden niet op staan te wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2013 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft een reactie ontvangen vanuit de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer