Mijn Klacht:

Vandaag was Ik in filiaal emmerhout (emmen) zag dat amstel bier daar in de aanbieding was ik vroeg aan de casiere tot wanneer loopt deze actie
Tot vanavond zedi de casiere
Mijn man vanavond naar de jumbo in angelslo (emmen) bij thuiskomst zegt hij volgens mij heb ik volledige bedrag betaald van €12.79 ipv €8.99 van de actie
Ik gebeld met jumbo angelslo werd vriendelijk geholpen ze moest het even navragen
Wat blijkt hebben niet alle jumbo’s dezelfde actie dat kan per filiaal verschillen

Ik was met stomheid verbaasd dat, dat bestaat zo’n groot winkel keten die dan niet dezelfde acties hebben.

Ik heb nog nooit een klacht gehad van de jumbo ik wordt altijd super vriendelijk behandeld maar dit vind ik toch zeer appart dat je bij het ene filiaal volledig betaalt en bij de andere niet
Het verschil is bijna €16.00 ik had nm 4 kratjes het toegestane aantal

Deze klacht wil ik toch even melden in het vervolg bij dit soort aanbiedingen ga ik toch eerst navraag doen of het voor alle filialen telt of alleen bij 1 filiaal

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen dat erbij de actie vermeld wordt dat het alleen geldig is in dat filiaal en niet landelijk

Voor nu voor mij zou ik het logisch vinden dat ik een tegoed bon zou krijgen van het te veel betaalde bedrag

Ik zal mijn boodschappen gewoon bij de jumbo in angelslo blijven doen maar dit stelt mij wel teleur
Het is een fijne winkel met vriendelijk personeel snap dat ook deze mensen niets aan het probleem kunnen doen neem hun niks kwalijk