Klacht: Allison volkoren zonnepit

TW Oostebrink op 16 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2015

Een klant heeft op 11 februari een klacht ingediend over de prijsstijging van het Allison volkoren zonnepit brood, dat nu bijna twee keer zo duur is geworden. De klant merkte op dat het huidige product niet hetzelfde is als het eerdere Allison brood en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op de klacht. Ter vergelijking heeft de klant het brood bij een andere supermarkt gekocht, waar het goedkoper en naar tevredenheid was.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 februari een klacht ingediend i.v.m. het Allison brood, wat bijna een keer zo duur is geworden. Heb bericht gehad dat de klacht is doorgestuurd; tot op heden nog niks gehoord. Ik lees nu een eendere klacht i.v.m. de Allison volkoren zonnepit; dit is wat ik eigenlijk bedoelde: Eerst 800 gram brood voor +/- €1,70, nu een half brood (ietsje meer, maar wel met twee kapjes) van 600 gram voor € 1,69. Bovendien is het geen Allison brood. Heb ‘mijn’ brood vorige week bij de AH gekocht: Niet zo duur, wel zo lekker!

Gewenste Oplossing:

Als de 'gewone', betaalbare Allison brood mét zonnepitten weer te koop is, voor een betaalbare prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 februari 2015 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer