Mijn Klacht:

Deze brief schrijf ik als een bezorgde ouder van een werknemer binnen u bedrijf. Mij valt op dat er een C.A.O is die totaal niet gehandhaafd wordt. Dat de kinderen die binnen jullie bedrijf werken allemaal jonge gastjes zijn vanaf 15 jaar. Die dit na hun school als bij baantje hebben. Voordat ze in dienst treden moeten zij allerhande certificaten behalen en worden ze er op gewezen wat er van hun verwacht wordt en wat ze vooral (gezien hun jonge leeftijd) absoluut niet mogen doen. Laat ik beginnen bij de slagerij/vlees/kaas/brood afdeling. Daar staan piep jonge meisjes vlees ,brood,kaas te snijden. Terwijl er heel duidelijk in meerdere contracten en opleidingen staat, dat je onder de 18 jaar de vleesmachine niet mag bedienen. Ik vraag me dan ook af hoe is dit verzekerd als er ooit eens iets goed fout gaat? Worden ze er dan op gewezen, dat ze weten dat ze niet mogen snijden of nemen jullie de verantwoordelijkheid op jullie? En geven jullie toe dat het beleid wat nu gevoerd wordt in de meeste Jumbo’s niet ideaal is! En dat je zo’n organisatie niet kunt leiden met alleen schoolgaande kinderen. De iets oudere personen (maar nog steeds kinderen) geven leiding maar nemen geen verantwoordelijkheid. Hier in Nuth gaat het leidinggevende personeel vaak tekeer tegen hun medewerkers waar klanten bij staan. Dit gebeurd vaker bij de kassa/counter. Dit is alles behalve correct !! Schijnbaar is het haast ook onmogelijk om goede werkroosters te maken waar iedereen zich aan kan houden. Er wordt maar wat aangerommeld op de momenten daar waar het de leidinggevende uit komt en dit komt niet ten goede van de werksfeer !! Ook bij Jumbo geldt dat er aan het C.A.O gehoor wordt gegeven en dat de ARBO overeenkomsten gehandhaafd worden. Door het aannemen van schoolgaande kinderen beperken jullie jullie zelf in het inzetten en inplannen van deze hulpkrachten. Zij zullen zich moeten houden aan het contract dat zij zijn aangegaan op moment van in dienst treding. Dit met uitzondering van vakantie’s. Hun opleiding is belangrijker, dit is hun toekomst Jumbo is een leuk zakcentje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik volwassenen zie werken die verstand hebben van het product wat er verkocht wordt. Mensen die hun verantwoordelijkheid nemen op de momenten dat het nodig is. Leidinggevende die weten hoe ze met hun personeel om moeten gaan,en ze niet afsnauwen of terrecht roepen daar waar klanten bij staan. Ik ben pas tevreden als Jumbo zich aan de vast gestelde regels houd en niet langer kinderen onder de 18 jr vlees/kaas laat snijden. En als er planningen worden gemaakt dat die correct zijn en niet tussentijds worden aangepast enz. Dit natuurlijk met uitzondering van calimiteiten ( ziek,verlof en vakantie's).