Klachtenbrief voor Jumbo

[Jouw naam]
[Jouw adres]
[Jouwe Postcode en Woonplaats]

Jumbo Supermarkten BV
Rijksweg 15
5462 CE Veghel

[Plaats, datum]

Betreft: Klacht - Schrappen van Producten uit het Assortiment

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schijven wil ik mijn ontevredenheid en frustratie uitdrukken over het constant verwijderen van bepaalde producten uit uw assortiment. Dit is een grote hindernis voor mensen zoals mij die te maken hebben met meerdere voedselallergieën.

Hoewel ik uw rekken mag doorzoeken, eindig ik vaak onvermijdelijk bij andere winkels zoals "de Plus" waar de producten die ik nodig heb nog steeds beschikbaar zijn. Zelfs de taak van diëtisten wordt bemoeilijkt, aangezien zij constant op zoek moeten naar alternatieven wanneer de producten die zij aanbevelen uit uw schappen worden gehaald.

Ik wijs u erop dat artikel 7 van de Algemene Wet Gelijke Behandeling (AWGB) verbiedt om onderscheid te maken bij het aanbieden van goederen of diensten. Dit belet me niet te suggereren dat u direct discrimineert tegen klanten met voedselallergieën, maar ik wijs u er wel op dat uw huidige inkoop- en voorraadbeheerspraktijken nadelig kunnen zijn voor klanten met specifieke dieetbehoeften.

Ik vraag u om rekening te houden met klanten zoals ik die niet zomaar alles kunnen eten. Ik raad u aan om meer rekening te houden met de behoeften van uw klanten en om te proberen een diverser aanbod te behouden dat voldoet aan de behoeften van klanten met beperkende diëten.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze kwestie. Ik vertrouw erop dat u de noodzakelijke maatregelen zal nemen om deze situatie te verbeteren.

Hoogachtend,

[Jouw naam]
[Jouw telefoonnummer]
[Jouw Emailadres]