Klacht: Algemeen

Rahe op 13 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 november 2014

Een voormalige klant van C1000, nu bij Jumbo, heeft enkele klachten ingediend. Hij vindt het onhygiënisch dat brood niet achter glas ligt en merkt op dat bananen vaak niet tijdig worden aangevuld, waardoor alleen overrijpe en rotte exemplaren beschikbaar zijn. Ondanks het uitgebreide assortiment hoopt hij dat zijn klachten serieus worden genomen.

Mijn Klacht:

Ik was een trouwe klant van C1000 nu ben ik klant van JUMBO maar heb toch een paar klachten.
À Er wordt brood verkocht welk niet achter glas ligt en door iedereen kan worden vastgepakt, dit vindt ik zeer onhygiënisch.
B Sinds de opening op 29 October heb ik ervaren dat bananen niet tijdig worden aangevuld zodat enkel nog overrijpe en rotte in het vak liggen terwijl er op TV reclame over wordt gemaakt.
Verder is het assortiment uitgebreider dan vroeger, maar hoop dat mijn klachten serieus worden genomen

Gewenste Oplossing:

Als mijn klachten worden gehonoreerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 november 2014 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer