Klacht: Al 3x vierde in de rij

Randhier1979 op 20 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

22-08-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen zaterdag weer voor de hele
Week boodschappen gehaald. Weer stond ik als vierde
In de rij ( dus 4 personen voor mij).
Toen ik dit melde bij de kassa medewerker werd verteld
Dan zij hier niet over gaat en niks kan betekenen.
Ik gaf aan dat dit de derde keer is dat ik als vierde in de rij
Sta en niet serieus word genomen.
Hierop gaf ik aan de manager te willen spreken maar dat kon ook
Niet.

Gewenste Oplossing:

Ik had voor 60 euro boodschappen gehaald.
Ik wil graag voor dat bedrag boodschappen kunnen doen
Ik heb dit al eerder meegemaakt en een klacht
Bij jumbo neergelegd. Toen werd per mail aangegeven
Dat er bepaalde regels hiervoor zijn.Standaat mailtje. Toevallig was mijn
Buurvrouw ook in de jumbo en deze heeft dit alles gezien.
En kan ook alles bevestigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 augustus 2014 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-08-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Randhier1979

Heeft op 22 augustus 2014 om 21:00 geantwoord

Ik begrijp niet waarom de klacht is opgelost.
Ik heb geen reactie van Jumbo ontvangen.
Dit bewijst maar weer hoe makkelijk klanten afgedankt worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer