Klacht: Aktie bioscoop met korting

Conny van Groen op 24 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 24 december 2014

Een klant van Jumbo heeft gebruikgemaakt van een kortingsactie voor bioscoopkaartjes, maar ontdekte dat de uiteindelijke kosten hoger uitvielen dan verwacht. Ondanks de korting van 5 euro moesten de jongens nog 5 euro bijbetalen, waardoor de totale kosten voor de film op 17,40 euro uitkwamen. De klant is teleurgesteld en vindt de actie misleidend, omdat zij dacht minder te betalen.

Mijn Klacht:

Goede morgen
We hebben kaartjes voor 5 euro korting gehad en gisteren gebruikt om de jongens naar de bioscoop te laten gaan.
Twee jongens van 13 jaar.
De kaarten die we boekten zijn duurder door de imax maar doodat we korting kregen mocht dat voor een keer.
Dus geen 12.40 maar 7.40, met een popkorn en hun zelf meegebrachte 3d bril kon dit niet fout gaan, dachten we.
De jongens moesten nog 5 euro bijbetalen, dan hebben wij u en ik dus 17.40 betaald voor en film, dat is echt een giga bedrag.
De bioscoop vindt het allemaal maar gewoon??
Ik vind het nu een aktie waardoor ik niet minder maar meer heb moeten betalen voor wat we dachten.
Mvg Mw van Groen
Mijdrecht

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit zo het tegen gestelde als wat ik verwacht had,
een filmpje voor die jongens niet te duur in de dure december maand.
Ik ga de andere kaartjes dan ook niet gebruiken. Ik heb geen idee hoe jullie dit kunnen veranderen, maar ik vind wel dat jullie dit moeten weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer