Klacht: agf personeels klacht

nickj123 op 25 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Een klant van Jumbo in Mierlo Hout uitte zijn onvrede over de staat van de Chinese roerbakmix die in de winkel te koop was. Ondanks dat de producten nog binnen de houdbaarheidsdatum vielen, vond de klant ze niet fris en adviseerde hij een medewerker om deze uit de schappen te verwijderen. De medewerker besloot echter de producten terug te leggen, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

beste jumbo.

ben vandaag 25 jan 2015 naar de jumbo aan de hoofdstraat te Mierlo hout gegaan voor div, boodschappen
was op zoek naar de chineese roerbak mix ,,en ja hij is in de actie 2 zakken van 400gr voor 3euro..dat is boffen dacht ik

de zakken lagen in een open vitrine en de daten ging tot 27/1/2015
maar zag er echter niet fris meer uit was nat en bruin

waarop ik een medewerker aansprak ,,,zij ging even achter controleren als er nog beteren lagen..Dat was niet het geval

kon zelf nog 2 goede zakken vinden in een wand meubel
met de datem28/1/2015

ik zei tegen haar dat je ze beter uit de winkel kon halen

waar zij op antwoorden( volgens de datum zouden ze nog goed moeten zijn dus leg ik ze terug)

vol afschuw keek ik haar aan ,,liep weg dit kan niet,,,,,

echt dit komt niet goed over er waren meer mensen die dit hoorden en vonden het werkelijk waar abnormaal

Gewenste Oplossing:

als er intern iets wort gedaan aan deze klacht

dit kan en mag gewoon niet ..

wanneer jullie dit voor mij oplossen verwacht op zijn minst een grote bos bloeme

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 10 februari 2015 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer