Klacht: Aardbeien proeven

Caroline van Welie op 01 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

06-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2014

Een klant van Jumbo in Druten voelde zich beledigd toen een medewerker hem vermaande dat hij slechts één stukje aardbei mocht proeven, terwijl er kleine stukjes ter beschikking waren. De klant vond de reactie van de medewerker ongepast en besloot het voorval te melden bij een andere bekende medewerker.

Mijn Klacht:

ik loopte binnen bij jumbo druten waar ik regelmatig boodschappen doe, en ik zag dat je aardbeien kon proeven het waren hele kleine stukjes 1 vierde van een aardbei. ik pakte er 4 of 5 stukjes en dat was niet eens 2 aardbeien en er schreeuwde een medewerker van de vlees/kaas afdeling en zei dat ik maar 1 stukje mocht proefen ik schrok me dood ik voelde me belidigt. ik ben naar haar toegelopen en gezegt wat ze ermee bedoeld ze zijn tenslotte daar om te proeven. daarna ben ik naar een medewerker die ik ken en al lang daar werkt en heb ik het gemeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ze niet moeten schreeuwen tegen klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 06 mei 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

06-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer