Klacht: Aanbieding Slagers rundergehakt

Jumbo1 op 31 oktober 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:

03-11-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2014

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de afwezigheid van de aanbieding voor slagers rundergehakt, die in de folder en op tv was aangekondigd voor € 1,89. Ondanks twee bezoeken aan de vestiging op de Stationsweg in Leiden, op 29 en 31 oktober, was het product niet beschikbaar en kreeg de klant geen verdere uitleg van het personeel. De klant uit zijn teleurstelling, vooral vanwege de beperkte financiële middelen.

Mijn Klacht:

In de folder van Jumbo ( tevens ook op tv reclame) stond de aanbieding voor slagers rundergehakt vermeldt, 500 gram voor € 1,89 euro.
De aanbieding loopt van 29 oktober t/m 4 november.
Helaas bij de vestiging van Jumbo op de Stationsweg 44 in Leiden was deze aanbieding niet aanwezig. Op woensdag 29 oktober ben ik geweest en nogmaals op vrijdag 31 oktober. Helaas kon het personeel mij niet meer vertellen dan “het is er niet” en “neem maar iets anders”.
Ik vind dit heel erg jammer, aangezien ik niet veel geld heb te besteden per maand en ik graag bij Jumbo kwam, zeker voor de aanbiedingen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met enige vorm van compensatie. Aangezien ik nu gehakt heb moeten kopen wat uiteindelijk duurder is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 november 2014 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-11-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer