Klacht over Jumbo: aanbieding niet voorradig g…

Klacht: aanbieding niet voorradig gedurende de actie

ebod op 27 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 11 februari 2015

Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 27 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding van Blue Band bij Jumbo, die gedurende de actie niet op voorraad was. Na meerdere bezoeken aan de winkel en een teleurstellend antwoord van het personeel, besloot de klant niet meer naar Jumbo te gaan voor aanbiedingen, omdat de beperkte voorraad als frustrerend werd ervaren. De klant vergelijkt de situatie met een andere supermarkt, waar dergelijke problemen niet voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik ben donderdag 22 januari voor t eerst op zoek gegaan naar de aanbieding 2 voor €2.- actie van blue band. Was er niet en ben de daarop volgende dagen terug gegaan. Gisteren, maandag 2 januari gevraagd waarom het hele schap leeg was en leeg bleef. Antwoord: ” oh is t n aanbieding? Dan is t er niet meer. We krijgen maar n beperkte hoeveelheid binnen. Nou ik weet genoeg. Voortaan hoef ik niet meer naar de Jumbo voor n aanbieding. Is er toch niet. Gelukkig zit er n filiaal van Plus naast en daar geldt deze achterlijke regel enkel bij op=op. Dan snap ik t ook als t er de 2e dag v d aanbieding niet meer is. Nu vind ik dit een waardeloze actie. Klanten trekken? Of klanten wegpesten?