Mijn Klacht:
Op 8 maart 2014 in de middag ben ik weer eens naar de jumbo supermarkt geweest in Maastricht aan de Laag Mosae Forum 5. Na mijn boodschappen gedaan te hebben ging ik naar de kassa om deze af te rekenen. Het was heel druk en ik was dit keer 7e aan de kassa en nog 3 mensen sloten zich aan achter mij. Alle 4 de kassalanen hadden meer dan 7 klanten die boodschappen wilden afrekenen aan de kassa. Weer las ik de actiebord 4e in de rij boodschappen gratis wat bij elke kassa hangt. Ik zei tegen degene die achter mij stond dat we gratis boodschappen hadden. Deze mevrouw zei tegen mij ja he eigenlijk wel. Mensen om me heen begonnen ook te knikken. Ik had dit keer 32 euro aan boodschappen en vond het een goed idee om het dit keer te melden. Ik sprak af om met de vrouw naar voren te gaan en dit te melden. Ik zei tegen de jongeman die aan de kassa stond dat ik 7e was in de wachtrij en dat onze boodschappen gratis zijn. Deze antwoordde niet waarna ik zei of meneer doof was en weer kreeg ik geen antwoord. 30 seconde erna werd er weer een kassa geopend en ja hoor dit keer was ik de 5e die aan de beurt was. Ik begon bij mezelf te denken kan moeilijk weglopen met de boodschappen straks wordt ik hier ook nog eens voor dief uitgemaakt. JUMBO HOU HIER AUB MEE OP. Als jullie je woord niet nakomen STOP DAN MET DEZE ACTIE. Bijna elke keer als ik daarheen ga moet ik elke keer die leugen voorlezen en bijna elke keer sta ik minimaal als 4e in de rij. Haal gewoon die bordjes weg dan ontstaat deze frustratie niet. Ik haat het om bedrogen te worden en vind het welletjes geweest dat ik hier nu deze klacht indien zodat anderen het ook mogen lezen.
Gewenste Oplossing:
haal de actie weg, lieg niet een keer voor doe wat jullie zeggen. Doe iets!
