Klacht: 7 klachten Jumbo Molenaarsgraaf

korevaar10 op 18 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 april 2015

Sinds de opening van Jumbo Molenaarsgraaf ervaart de klant regelmatig lege schappen, waardoor zij vaak naar andere winkels moet voor essentiële producten. Ondanks herhaalde verzoeken om de voorraad aan te vullen, blijft de keuze beperkt en zijn populaire artikelen vaak niet beschikbaar. De klant merkt ook op dat de winkelindeling en het personeel niet bijdragen aan een prettige winkelervaring.

Mijn Klacht:

Sinds de opening van Jumbo Molenaarsgraaf zijn er altijd veel lege schappen. Ik moet elke keer voor minimaal 5 dingen naar een andere winkel. Zoals geleisuiker, melkhagelslag (alle merken op behalve Venz, wat betekent 6 vakken leeg!) Geen suikerstikjes, geen hartjessnoepjes, erg weinig keus ook in snoep, jupiler pils op, en ga zo maar door.
Ik heb het gevraagd naar alle spullen. Ze gingen braaf elke keer kijken want vandaag was net een nieuwe bestelling binnen. Wat denk je 5 keer, sorry mevrouw het is er niet. Nee mevrouw alle merken melk hagelslag zijn ook op, en de Venz krijgt u niet goedkoper. De paden zijn erg kort, staan heel de dag vol met karren om in te ruimen en ondanks dat nog geen voldoende bestelling. Winkel loopt vol met personeel en als klant kan je nergens bij, twee karren kunnen vaak niet passeren omdat er weer zo’n stomme paal in het midden staat, of als iemand even bij een schap staat te kijken kan je er ook niet langs! De C1000 kon het ook en jullie roemen over de 7 zekerheden maar die zijn er niet. Ook is er geen normale folder. Er staan 3 aanbiedingen en voor de rest staat het vol met mensen. Ik heb niks aan al die foto’s en wat al die mensen denken en vinden !!!! Wil aanbiedingen zien.

Hartelijke groeten,
A. Korevaar

Gewenste Oplossing:

Maak lange paden in die winkel, meer voorraad en schappen vol!!!!!. Daarnaast een normale folder met aanbiedingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 april 2015 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer