Mijn Klacht:
Bij Jumbo supermarkt aan de Roserije in Maastricht staat een geldautomaat. lekker handig. Ik pin er op 4 febr. j.l . een bedrag van € 200,00.
Ik pak het stapeltje geld eruit en check of ik alles heb. Dan blijkt dat er maar € 150,00 uit is gekomen.
Nadat ik dit gemeld heb, krijg ik te horen dat ze de volgende dag pas kun nen zien of er € 50,00 teveel in de automaat zit en dat ik gebeld wordt.
De dag erna wordt ik keurig gebeld met de mededeling dat er niet teveel geld in zit. Ik heb dus pech gehad.
Omdat ik me bestolen voel, heb ik een klacht via de website van Jumbo ingediend. Ik krijg op 14 febr. een telefoontje van iemand van de jumbo vestiging in maastricht dat ze niks voor me kunnen doen. De betreffende meneer zegt dat hij contact gaat opnemen met de exploitant van de geldautomaat en dat hij de week erna weer contact met me zal opnemen.
Dit is echter niet gebeurd. Ik ben dus nog steeds niet verder. Het enige wat ik dus weet is dat ik pech gehad heb…Hallo Jumbo…
Gewenste Oplossing:
Als ik überhaupt bericht terug krijg, zoals beloofd, en dat ik toch mijn te weinig ontvangen geld ontvang.
