Klacht: 5

el.nieland op 11 oktober 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument excuses aangeboden en bedankt voor de melding. Filiaalmanager gaat extra aandacht besteden aan de containers. Het probleem van de natte vloer is inmiddels opgelost en de producten waarop de klant misgrijpt krijgen nu extra aandacht om in de toekomst...

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er zijn steeds meer lege schappen,1 week geprobeert croma te kopen was hele week niet aanwezig,john west kleine blikjes in water 3 weken is het er nog niet,er zijn veel producten niet aan wezig ,volgens mij komt dat ,het geen wat er wel is staat zo breed dat het niet opvalt of er niet goed wort gekeken ,klacht indienen met kaartjes werkt niet,je hoort er niets meer van en er gebeurd ook niet ,vaak leggen er plassen water bij de kaas,koeling,diepvries .voor slechtziende is dit erg gevaarlijk.op zaterdag middag moet je tussen de containers zien te komen omdat er dan wordt bij gevuld .

Gewenste Oplossing:

als er wat beter wordt gekeken waar wat moet staan en niet als een blinde de vakkenvullen ,en dat wat er niet is zomaar vergeet te bestellen,het is geen pretje als na de jumbo met de boodschappen aan je arm naar een andere supermarkt moet ,dan ga ik en vele met mij liever naar een supermarkt waar wel veelis.ook zou ik de grond proberen droog te houden ,dat wat er wordt bijgevuld probeer het in de ochtend te doen en niet tijdens spits in de supermarkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 16 oktober 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument excuses aangeboden en bedankt voor de melding. Filiaalmanager gaat extra aandacht besteden aan de containers. Het probleem van de natte vloer is inmiddels opgelost en de producten waarop de klant misgrijpt krijgen nu extra aandacht om in de toekomst te kunnen voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer