Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr.

Op 1-10-2015 rond 11uur sochtends deed ik boodschappen bij u filiaal in de korrewegwijk,
zoals ik zo vaak boodschappen bij jullie doe door heel Groningen eigenlijk net zo goed mijn familie.
Bij de kassa aangekomen viel mijn oog op het bord (4e wachtende in de rij,de boodschappen zouden dus gratis zijn voor mij, want dat staat immers op het bord,vervolgens geef ik dit gelijk aan bij de kassajuffrouw end e kassajuffrouw van de andere rij want daar stonden ook al 3 a 4 personen en dam reken ik de persoon die aan het afrekenen niet mee.de kassajuffrouw van mijn kassa keek naar haar leidinggevende en die zei even wacht en ik kom eraan,ze liet me 5 minuten wachten en kwam, toen met het oordeel dat ik er niet voor in aanmerking kwam want inmiddels na 5 minuten waren er al 1 of 2 vertrokken,ik kreeg nog gelijk van n vrouw die boodschappen aan het doen was en hetzelfde had meegemaakt als mij,maar deze vrouw was oud en kon niet meer
echt voor zichzelf opkomen.Wat mij pijn deed aan het hard.
Ik kreeg uiteindelijk mijn bakje kwark en 1 1/2kg bananen mee en mevrouw maakte de sarcastische opmerking (ik hoop dat het i gaat smaken.
Wat mij nou zo tegen de borst stuit is is het feit dat ik gelijk heb en toch mij het gevoel geven dat ik voor die paar boodschap en aansprak doe p deze actie van jullie.
Ik heb mij zeer gekwetst en absoluut niet serieus genomen gevoeld
Het lijkt me dat dit niet jullie beleid is en graag iedere klant als n tevreden klok de winkel ziet verlaten.
Ik hoop snel op n reactie van u.

Frederik Edwin Oost
Bataviastraat 28a
9715 KP
Groningen
0645033231

Met vriendelijke groet,

Frederik Edwin Oost

Gewenste Oplossing: