Klacht over Jumbo: 4e wachtende 5 persoon aan …

Klacht: 4e wachtende 5 persoon aan de kassa

kimberleyvanwissen op 15 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status In behandeling

Datum 15 januari 2015

Een klant bij Jumbo ervaart frustratie over lange wachttijden aan de kassa, waar zij als vierde in de rij stond, terwijl andere kassa's ook druk bezet waren. Bij het afrekenen gaf het kassamedewerker aan dat er een miscommunicatie was met haar leidinggevende, waardoor een controle niet meer mogelijk was. De klant voelde zich teleurgesteld over de gang van zaken en de uiteindelijke afrekening van €106,34.

Mijn Klacht:

Sta je in de rij met je kar vol boodschappen heey ik ben 4e wachtende nr 5 aan de kassa. En aan de andere 2 kassa’s stonden er zelfs 6 per kassa.Het kassa meisje oh gefeliciteerd en andere mensen feliciteerde mij ook. intussen waren alle klanten die voor mij stonden(getuigen) weg.Vervolgens kom ik bij de kassa zegt het meisje oh ik had het moeten zeggen tegen mijn bazin nu kan ze het niet meer controleren. Dat is dan €106,34 alstublieft. Het was ook te mooi om waar te zijn. 🙁