Klacht: 4e in rij

pammetje 56 op 13 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gm bij mijn jumbo is regelmatig een scan kassa kapot,vandaag weer 🙁 drukke dag,vierde in rij maar regel vervalt bij niet werkende scan kassa,raar dat dat problemen bij klanten wordt gelegd ik vind dat probleem van filiaal zeker als het regelmatig voor komt.

Gewenste Oplossing:

Dat de regel gehandhaafd wordt ook bij kapotte kassa,als kassa regelmatig kapot is neem je verantwoordelijkheid
Ik vind dat niet de klant de dupe moet zijn staan hierdoor al langer in de rij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 januari 2015 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben klant een e-mail verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer