Klacht: 4e in rij

samkibas op 09 maart 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument was de eerste wachtende in de rij. Echter stond er een hele volle kar voor de consument.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Een klant bij Jumbo voelde zich onheus behandeld toen de kassière weigerde om de rij te verplaatsen, ondanks dat er meerdere klanten met volle karren stonden. De klant vond het onbeschoft dat de kassière dit met een andere klant besprak en voelde zich onterecht beschuldigd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stond vanmorgen als vijfde in de rij bij de kassa. toen ik de cassiere hier op wees, reageerde ze naar een andere klant, hij wil niet naar die andere rij omdat daar iemand met een volle kar staat. naar mijn inziens nogal onbeschoft om dit met een andere klant te bespreken. wat bovendien onzin was want in alle rijen stonden er meer dan 3. Haal die borden dan gewoon weg als er niets mee gedaan wordt en dan ook nog eens voor leugenaar uitgemaakt worden! Henny de jonge.

Gewenste Oplossing:

Gratis mijn boodschappen want de borden hangen er. dus daar heb ik recht op als ik als vijfde!!! In de tij sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 23 april 2013 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument was de eerste wachtende in de rij. Echter stond er een hele volle kar voor de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer