Klacht: 4e in de wachtrij????

Daantie224 op 01 april 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

07-04-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een klant van de Jumbo in Tilburg uit zijn onvrede over het wachten in de rij bij de kassa. Ondanks dat hij als vierde in de wachtrij stond, moest hij zijn boodschappen afrekenen, wat hij onterecht vond. De klant merkte op dat niet alle kassa's open waren en vroeg zich af waarom hij moest betalen terwijl hij in de rij stond.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist mijn boodschappen gedaan bij de Jumbo aan de heyhoef in Tilburg.
Prima winkel, over de voorraad hmm kan beter, maar goed ik doe er al jaren mijn boodschappen, en vandaag stond ik 4e in de wachtrij en moest toch mijn boodschappen afrekenen, ik zei nog tegen de kassiere ik ben de 4e maar weinig tot geen reactie, niet alle kassa waren open ik stond bij de scankassa. Er waren er 2 open en toen ik als 4e stond te wachten( een paar tellen) deden ze een 3e kassa open… om mijn verhaal af te maken klopt het niet dat ik mijn boodschappen moest betalen als je als 4e in de wachtrij staat zou je toch je boodschappen voor niks meoten krijgen??? of was het zo dat ik te veel in mijn kar had liggen ik moest immers wel 77,65 afrekenen. Ik ben het er dus niet mee eens als 4e in de wachtrij is als 4e in de wachtrij en niet anders!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik stond als 4e in de wachtrij en verwacht (hoop) dan ook dat het gewoon erkend wordt dat het zo was en dat ik dus de betaalde boodschappen van jullie terug betaald krijg!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 07 april 2014 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-04-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer