Klacht: 4e in de rij gratis boodschappen

Jillesg op 29 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Op 29 januari ervoer een klant bij Jumbo Tiel dat, ondanks het feit dat zij de vierde in de rij was, de medewerkers weigerden om de actie van gratis boodschappen toe te passen. De klant kreeg uiteindelijk alleen een doosje chocolaatjes aangeboden en uitte haar onvrede over de gang van zaken, wat leidde tot de beslissing om Jumbo in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Vandaag 29-01 waren er bij Jumbo Tiel 2kassa’s open en was ik bij beide kassa’s de 4e wachtende, dus boodschappen gratis. Mooi niet, de medewerkers probeerden er dus onderuit te komen, zelfs een medewerkster zei dat zij op had staan letten en het dus niet zo was. De kassierre moest haar notabene bellen en zij kwam achter vandaan.

Ik moest volstaan met een doosje chocolaatjes.

Schande Jumbo, haal die borden maar weg bij de kassa, want jullie houden je er niet aan.
Voor mij geen Jumbo meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 10 februari 2015 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer