Klacht: 4e in de rij gewoon betalen in diemen noord

Peter vuyst op 15 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 juni 2015

Een vrouw stond als vierde in de rij bij de Jumbo in Diemen Noord en vroeg zich af of ze haar boodschappen gratis zou krijgen. Een manager benaderde haar op een agressieve manier en gaf aan dat hij de beelden zou terugkijken, maar belde nooit terug. Later hoorde de vrouw dat andere klanten soortgelijke ervaringen hadden gehad met de kassa's.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw stond als vierde in de rij bij de jumbo in diemen noord dus zij , ik sta als 4e in de rij krijg ik nou mijn boodschappen gratis. Niet veel later komt een nogal aggresiefe uitziende manneger naast haar staan die nors zegt dat hij de beelde wel terug zou kijken want dan moet wel bij elke kassa 4 in de rij staan waarop mijn vrouw zegt zo is het niet op tv ze kreegniet haar geld terug hij vroeg haar telefoon nr hij zou haar wel terugbellen dit was donderdag hij heeft nooit gebeld en mijn vrouw moest haar bon daar laten. Joost mag weten waarom. Later op de sport school hoorde we van een man daar dat hij ook al eens zoiets heeft gehadt net als bijmijn vrouw 2 kassa,s openbijde met drie in de rij 3e kassa niet open maar niet gratis boodschappen en hij kon er nog een paar

Gewenste Oplossing:

Mijn vrouw haar geld terug mannager laatste waarschuwing of ontslag of waneer francice stoppen met deze winkel hij leerd het nooit en excusses

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 juli 2015 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer