Mijn Klacht:
Op 8 okt j.l, sta ik om 17.00 uur aan de kassa, ik was de 4e in de rij, de kassa juffrouw had problemen met het pin automaat, ik sta bijna 1 volle minuut als 4e in de rij…ze kijkt op en zegt u kunt naar de andere scan kassa gaan want die gaat open, ik zeg nee juffrouw ik ben de 4e in de rij en kijk boven het bord eens wat er staat? Er staat bent u 4e in de rij en is er GEEN ANDERE scan kassa open,dan zijn u boodschappen gratis! Ja maar hij gaat nu open …en mee komen er 2 personeelsleden aan gerend…..daar sta ik weer als 2e in de rij…en wel voor de volle 5 min,ik zeg tegen medewerker ilse coo 37#3985 dat het niet klopte,en dat ik recht had op de boodschappen ze doen gwoon of hun neus bloed en zegt ik weet het niet….en andere kassa juffrouw waarbij de 4e in de rij was durft mij niet aan te kijken….en blijft zo lang mogelijk in gesprek met een klant,zelfs mijn zoon v 10 jaar zei:zo dit is wel oneerlijk mama! Ja oneerlijk is het zeker! Ik vind het een principe kwestie…..er was geen andere kassa open en ik stond er bijna 1 volle minuut als 4e in de rij!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik alsnog mijn boodschappen vergoed krijg.
