Mijn Klacht:
Jumbo adverteert met hun garanties, maar bij de jumbo reigersbos nemen ze het hier niet zo nauw mee. Ik heb in 9 maanden tijd nu al 8 keer meegemaakt dat ik 4e wachtende was, omdat het personeel traag is. Prima zou je zeggen, gratis boodschappen. Maar als ik het dan aangerf, ben ik structureel elke keer neergezet alsof ik een leugenaar was, voor alle andere klanten. Als dan wederom uit camerabeelden bleek dat ik wel gelijk had, kreeg ik mijn boodschappen, maar geen excuses voor het asociale gedrag. Hiermee proberen ze klanten af te schrikken om te zeggen dat ze vierde in de rij zijn, en het werkt. Bijna niemand zegt het meer. Gewoon door je voor leugenaar uit te maken, en als een gek te behandelen. Ronduit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als ik een excuus krijg van de filiaalmanager, ik hoop dat jumbo dit soort gedrag keihard afstraft.
(10)
