Klacht: 4e in de rij

PRMoors op 27 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 juli 2015

Een klant van Jumbo op de Amsterdamseweg in Arnhem ervaart frustratie over de beperkte kassa's, waarbij slechts één kassa geopend was en meerdere klanten moesten wachten. Toen de klant vroeg om een oplossing, werd geadviseerd om naar een andere lege kassa te gaan, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik was zojuist bij Jumbo, Amsterdamseweg Arnhem. Er was 1 kassa geopend, 1 persoon werd geholpen en er stonden 3 mensen daarachter te wachten, ik sluit aan en ben de 4e in de rij. Ik meldde dit en de reactie was dat ik bij een andere (lege) kassa moest aansluiten. Mooie actie, je belooft iets, totdat het gebeurt en dan intepreteer je de regels op eigen wijze.

Gewenste Oplossing:

Als Jumbo deze regel, waarmee zij zo te koop lopen, daadwerkelijk gaat toepassen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer