Klacht: 4e in de rij !!!

Mevr. v Winden op 18 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de reclamespot van Jumbo wordt aangegeven, bent u 4e in de rij en er zijn kassa’s onbemand dan zijn de boodschappen gratis !!!
Vanmiddag deed deze situatie zich voor, maar nee hoor alleen een discussie met de kassiere, met uitvluchten als, het was niet druk genoeg, of in de andere rij moeten meer klanten staan etc.!!!

Gewenste Oplossing:

Naar mijn idee kan deze stunt weg omdat het veel te ingewikkeld is als je er naar mijn idee voor in aanmerking komt en dan steeds een discussie aan moet gaan en eigenlijk voor gek staat !!!!
Verder ben ik tevreden over het aanbod, vers en voldoende !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer