Mijn Klacht:
Om half 1 was ik bij uw filiaal op Wallmarkt waar ik overduidelijk de 4e in de rij was en er kwam geen kassa bij. Dan zou ik in theorie mijn boodschappen gratis krijgen. De kassiere ontkende eerst, toen kwam de manager er bij en die vroeg het aan een andere kassiere: Die loog ronduit over de situatie en zij dat ze op tijd iemand geroepen had terwijl er achter mij al een vijfde klant stond. Toen loog de manager tegen me dat ze niet wist of ze het op camera na kon kijken. Inmiddels was ik zo kwaad dat ik ben weggegaan.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als Jumbo netjes excuses aanbied voor de ontstane situatie, ik hoef mijn boodschappen niet vergoed te hebben want daar ging het me niet om. Maar gewoon niet de regels hanteren vind ik schaamteloos.
