Klacht: 4de wachtende in de rij

sabrina81 op 09 oktober 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

14-10-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

Een klant bij Jumbo Tuinzigt voelde zich onterecht behandeld toen hij als vierde in de rij stond, maar de medewerkers volhielden dat hij derde was. Ondanks bevestiging van een andere klant dat hij vierde was, werd zijn klacht niet geaccepteerd door de bedrijfsleider. De situatie leidde tot frustratie bij de klant, die het gevoel had dat het personeel probeerde onder de situatie uit te komen.

Mijn Klacht:

ik was vandaag bij jumbo tuinzigt 4de wachtende in de rij en moest me boodschappen gewoon afrekenen terwaarde van 82 euro
ik ging hierop verhaal halen waarop hun antwoord was dat ze de beelden terug hadden bekeken en dat ik 3de was maar als ze 1 vrouw aan het helpen zijn en er staan nog 3 mannen voor mij ben ik toch echt de 4de wachtende de vrouw achter mij bevestigde dat ik echt vierde was,maar dan namen hun geen genoegen mee want de bedrijfsleider had gezegt dat het niet waar was en moeten ze dat maar aan nemen dat die gelijk heb ik zei nog ja die proberen er altijd onder uit te komen

Gewenste Oplossing:

dat ze der eigen aan de reclame houden van 4de wachtende in de rij boodschappen gratis dus de juiste oplossing is me geld terug of teminste een te goedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 oktober 2014 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-10-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

sabrina81

Heeft op 16 oktober 2014 om 14:31 geantwoord

Klacht is netjes opgelost. Heb me geld en een bosje rozen gehad om

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer