Klacht: 4de wachtende

sabrina81 op 26 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 februari 2015

Een klant bij Jumbo op het Dokter Struykenplein ervoer verwarring over de wachtrij bij kassa 6 op 26 februari. Ondanks dat de klant aangaf vierde in de rij te zijn, werd kassa 7 geopend en kreeg een andere klant voorrang, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk heeft de klant zelf afgerekend bij kassa 7.

Mijn Klacht:

ik was vanmorgen op 26 februarie 0m 9.06 4de wachtende in de rij bij jumbo dokter struykenplein 60 ik stond aan kassa 6 de cassierre was een vrouw aan het helpen na de vrouw stond een donkere man na deze man stonden 2 vrouwen en ik als vierde met een paarse jas aan toen ik riep 4de wachtenden gooide ze kaas 7 open en ging de cassierre tellen van kassa 6 maar de blonde vrouw die bij kassa 6 stond ging na 7 dus klopte het niet meer dat ik 4de was heb zelf ook maar afgerekent bij kassa 7 maar ik was toch echt 4de wachtende bij kassa 6 toen ik het riep was kassa 7 dicht want de vrouw die kassa 7 openden was eerst iemand bij de infobalie aan het helpen

Gewenste Oplossing:

dat ze de formule nakomen en me geld terug geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 maart 2015 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer